Wij hebben op dit moment één openstaande vacature. Je kunt daarnaast altijd een open sollicitatie naar ons opsturen. Stuur jouw cv met motivatiebrief naar Diewerke de Boer: d.deboer@icy.nl
– Technische helpdesk medewerker
– Applicatie beheerder/ Support Cloud based systemen ICY
– Stageplaatsen
Technische helpdesk medewerker
Vind jij het leuk om klanten te helpen en word je blij van het oplossen van IT gerelateerde vragen, dan hebben wij de perfecte baan voor jou.
Jij biedt binnen deze functie namelijk ondersteuning aan technische diensten van bungalowparken, campings, jachthavens, huisvestingsorganisaties en andere bedrijven. Deze klanten maken gebruik van de beheersystemen van ICY. Met deze systemen kunnen zij op afstand accommodaties, huizen, kampeerplaatsen, ligplaatsen of bedrijfsruimtes beheren. Denk hierbij aan de verwarming, elektra, melders en alarmen.
Deze systemen maken gebruik van een lokaal opgebouwd draadloos netwerk met de naam ICY-Net. Deze netwerken kunnen wij op afstand monitoren, zodat we eventuele problemen bij klanten snel kunnen lokaliseren en oplossen.
Je werkzaamheden:
- Het verlenen van support aan onze klanten via telefoon en email;
- Deskundig en vriendelijk beantwoorden van vragen;
- Supportaanvragen diepgravend uitzoeken en oplossen;
- Het ondersteunen en adviseren van technische diensten van klanten;
- Uitbreidingen van het systeem bij klanten verwerken in onze applicaties (bijvoorbeeld het toevoegen van nieuw geïnstalleerde apparatuur in het systeem van die klant).
Wat moet je in huis hebben
- Klantgerichte houding;
- Goede communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk);
- Het vermogen om (soms complexe) problemen analytisch aan te pakken en stap voor stap op te lossen;
- Nauwkeurige manier van werken;
- Prioriteiten kunnen stellen zodat vragen in de juiste volgorde worden afgehandeld;
- Plezier hebben in omgaan met techniek en diverse software applicaties.
Wij bieden:
- Een prettige werksfeer in een leuk team met collega’s met zeer uiteenlopende talenten en kwaliteiten;
- Goede ontwikkelingsmogelijkheden;
- Een marktconform salaris;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Over I.C.Y. B.V.
I.C.Y. B.V. is een innovatief bedrijf dat zich met name richt op de recreatiebranche en op huisvesters van buitenlandse arbeidskrachten. Wij zijn gevestigd in Lemmer en zijn op dit moment een team van 15 mensen.
ICY ontwikkelt voor haar klanten totaaloplossingen die gericht zijn op procesverbetering en energiebesparing. Uitgangspunt bij de ontwikkeling voor de producten is eenvoud van installatie en een korte terugverdientijd. Uitgebreide informatie kan je uiteraard vinden op onze website: www.icy.nl
Ben je geïnteresseerd in deze functie, dan ontvangen we graag je sollicitatiebrief met motivatie en cv naar d.deboer@icy.nl.
Het gaat om een aanstelling voor 38 uur per week.
Soort dienstverband: Fulltime
Applicatie beheerder/ Support Cloud based systemen ICY
Functieomschrijving
Vind jij het leuk om klanten te helpen en word je blij van het oplossen van IT gerelateerde vragen, dan hebben wij de perfecte baan voor jou.
JIj beheert namelijk de Cloud based systemen van ICY die gebruikt worden door vakantieparken, campings, scholen, huisvesters en andere bedrijven. Met deze systemen beheren onze klanten onder andere het energiemanagement, de klimaatbeheersing en diverse andere melders en sensoren binnen hun onderneming. Deze systemen maken gebruik van lokaal opgebouwde draadloze netwerken met de naam ICY-Net. Deze netwerken kunnen wij op afstand monitoren, zodat we eventuele problemen snel kunnen lokaliseren en oplossen.
Jij kan een brug bouwen tussen IT en non-IT en hebt een voldaan gevoel als je een klant uit de brand helpt.
Een tevreden klant is de beste ambassadeur voor ons bedrijf en dus heb je een belangrijke positie.
Voor vakantieparken en campings is het van essentieel belang dat supportvragen snel en goed beantwoord worden, omdat ze vaak betrekking hebben op het comfort van hun gasten. Het is dan ook jouw taak om onze klanten het vertrouwen te geven dat je hun vragen met volledige aandacht en vakkundigheid behandelt. Het is daarom belangrijk dat je een geduldig persoon bent die zaken zowel schriftelijk als mondeling duidelijk uit kan leggen.
Jouw werkzaamheden:
- Het verlenen van support aan onze klanten via telefoon en email
- Monitoren van diverse Cloud based systemen
- Het implementeren van software updates
- Het voorbereiden en opzetten van nieuwe applicatieomgevingen voor klanten
- Het ondersteunen en adviseren van installateurs en technische diensten van klanten
Wat moet jij in huis hebben
- Klantgerichte houding
- Goede communicatieve eigenschappen (zowel mondeling als schriftelijk taalvaardig)
- In staat om complexe problemen analytisch aan te pakken en stap voor stap op te lossen
- Stressbestendig en in staat om te multitasken
- Nauwkeurige manier van werken en puntjes op de i willen zetten
- Goed zelf kunnen plannen
- Minimaal 1 propgrammeertaal goed kennen (php, java, python, rust, etc)
- Kennis hebben van databases, en SQL als taal
- Kennis hebben van Linux, en daarbinnen van scripting
- Plezier hebben in omgaan met gadgets, techniek en allerlei soorten software, waaronder GIT
Wij bieden:
- Een prettige werksfeer in een leuk team met collega’s met zeer uiteenlopende talenten en kwaliteiten.
- Goede ontwikkelingsmogelijkheden
- Een marktconform salaris
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
I.C.Y. B.V. (in het kort ‘I see why’) is een sterk innovatief bedrijf dat zich met haar producten en diensten met name richt op de leisure- en hospitality branche.
ICY ontwikkelt voor haar klanten totaaloplossingen die gericht zijn op procesverbetering en energiebesparing. Ten behoeve van deze producten ontwikkelt ICY zowel hardware als software. Uitgangspunt voor de producten is een ‘plug and play’-filosofie en een hoge ‘Return On Investment’. Wij combineren een zo laag mogelijke investering met een kwalitatief hoogstaand product dat lang meegaat.
Ben je geïnteresseerd in deze functie, dan ontvangen we graag je sollicitatiebrief. Stuur deze met motivatie en cv naar d.deboer@icy.nl.
Het gaat hier om een aanstelling voor 38 uur per week.
Soort dienstverband: Fulltime
Stage lopen bij ICY
Wij hebben vaak plek voor stagiairs. Ben je op zoek naar een leuke stageplek bij een erkend leerbedrijf en heb je passie voor elektronica en/of de recreatiebranche? Neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.
